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월요일 7/23일에 받고 이제서야 확인한게 늦은건지 , 이제서야라도 알게되서 다행인건지 모르겠지만 약 한달이나 기다리고 기다려 어렵게 받은 제품에 안그래도 힘들게 받아서 이미 기대감은 떨어진 상태였는데 페인트인지 뭔지 검은게 묻어있으니 기분이 안좋네요.. 첫 구매인데 첫 구매부터 배송도 예정일보다 더 늦고... 왜이렇게 자꾸 어긋 나나 몰라요.. 저도 상품 받고 나서 이렇게 늦게 온 상품인데 하자 있겠어? 하고 안일하게 생각하며 꼼꼼히 체크 안했다가 같이 구성품으로 들어 온 긴 가방줄을 이제서야 한 번 써보려고 꺼내서 후크 부분을 누르려고 보니 눈에 들어오네요.. 줄만 교환 가능한건가요? 싸구려 가방도 아닌데 이렇게 오다니.. 교환 마저 안되면 정말 돈 아까울 것 같네요.....;; 제가 뽑기 실패인지는 몰라도 마감처리에 살짝 실망스럽습니다


안녕하세요, 고객님. 디어니스입니다. 우선 정말정말 죄송합니다. 저희가 배송 전 마지막 단계에서 상품들을 최종적으로 한 번 더 마감&검수하면서 보내는데요, 그 날 마감시 사용 되었던 약물이 검수 후에 튀어서 미처 저희가 발견하지 못한 것 같습니다. 정말 꼼꼼하게 검수했는데, 검수 후에 생긴 일이라 저희가 보지 못하는 큰 실수를 저지르고 말았네요. 가뜩이나 늦게 받으셔서 속상하셨을텐데, 정말 죄송합니다. 당연히 교환 배송 가능합니다. 해당 약물은 인체에 무해하며, 물티슈로 문질러주면 쉽게 닦아내지긴 하지만 월요일에 바로 교환배송 처리해드리겠습니다. 감사합니다.